La usabilidad web: prepara tus posts pensando en que sean útiles y el SEO te seguirá sólo
La usabilidad web es un concepto que deberías tener en cuenta tanto como el SEO. Le damos mucha importancia al SEO, a querer aparecer en Google los primeros y que nos tenga siempre en cuenta. Pero hay una cosa que nadie te cuenta:
“Google ama la buena usabilidad y premia a quien la practica”
Si no has oído nunca hablar de la usabilidad y tienes una web, más vale que vayas tomando nota porque es importante.
Hay muchas definiciones de usabilidad en la web, conocida también como experiencia de usuario o UX (del inglés User eXperience). Normalmente suele hablarse de la facilidad de uso, que cualquiera pueda hacer uso práctico de una web y sus componentes, pero es algo más complejo.
“La usabilidad es un atributo de calidad que evalúa la facilidad de uso de cualquier tipo de interfaz de usuario. La palabra “usabilidad” también se refiere a métodos para mejorar la facilidad de uso durante el proceso de diseño
La usabilidad se define por 5 componentes de calidad:
- Facilidad de aprendizaje: ¿Es fácil para los usuarios lleven a cabo tareas básicas la primera vez que se encuentran con el diseño?
- Eficiencia: Una vez que los usuarios han aprendido el diseño, ¿con qué rapidez pueden realizar las tareas?
- Memorabilidad: Cuando los usuarios vuelven al diseño/proyecto después de un período de no usarlo, ¿con qué facilidad pueden volver a usarlo?
- Errores: ¿Cuántos errores cometen los usuarios, qué tan grave son estos errores, y con qué facilidad pueden recuperarse de los errores?
- Satisfacción: ¿Cómo de agradable es utilizar el diseño?
Hay muchos otros atributos importantes de calidad. Una de las claves es la utilidad, que se refiere a la funcionalidad del diseño: ¿Hace lo que necesitan los usuarios?
Usabilidad y utilidad son igualmente importantes y juntos determinan si algo es útil: poco importa que algo es fácil, si no es lo que el usuario quiere. Tampoco es bueno si el sistema puede hacer hipotéticamente lo que quieres, pero no puedes hacer que suceda, porque la interfaz de usuario es demasiado difícil. Para estudiar la utilidad de un diseño, se pueden utilizar los mismos métodos de investigación de usuario que mejoran la usabilidad.
- Definición de Utilidad = si ofrece las funciones que necesita.
- Definición de Usabilidad = lo fácil y agradable estas características son de usar.
- Definición de Útil = usabilidad + utilidad.” (traducción libre)
Esta definición breve de J.Nielsen (2003) sigue vigente a día de hoy. Puede resultar un poco compleja pero paso a explicártela a continuación.
En primer lugar, usabilidad no es sólo una palabreja que habla de la facilidad. Implica que tu diseño, tu web debe ser fácil de aprender.
De nada sirve tener una web bien distribuida y con un código limpio si las personas que la visiten no van a saber usarla.
Por eso es crucial que tus artículos del blog sean claros y meridianos.
Si escribes una receta estructúrala, piensa cómo harías tú la receta, qué pasos harías primero, si los ingredientes tienen que ir antes o después y cómo o donde colocar las fotos.
Una buena entrada, bien estructurada, dará pistas al visitante de cómo debe seguir las instrucciones o información. Si ésta es fácil de aprender visitará las siguientes entradas esperando el mismo grado de facilidad, habrá aprendido tu método de escritura, el aprendizaje le será útil para leer más entradas tuyas y esta utilidad le dará la satisfacción de saber qué y cómo obtener lo que quiere de tus artículos.
Por poner un ejemplo, piensa en el blog de un psicólogo. Las entradas sobre consejos para calmar la ansiedad siguen un patrón:
- RECONOCIMIENTO DE LA ANSIEDAD, donde el psicólogo explica el caso de ese tipo de ansiedad
- EFECTOS, para que el visitante reconozca qué le está sucediendo explica los síntomas y cómo detectarlos
- EXPLICACIÓN, el psicólogo cuenta porqué sucede esto
- CONSEJOS, el psicólogo da unas pautas a seguir
- CONCLUSIÓN, finalmente el psicólogo hace un resumen y consejos finales
Si el visitante reconoce y aprende con facilidad esta pauta podrá buscar todos los artículos de la misma categoría (por ejemplo todos los que estén en “Primera ayuda”) podrá navegar por ellos con soltura. Podrá visitar cualquiera de los artículos buscando la información que quiere, por ejemplo los síntomas, para entender si lo que le pasa es un tipo de trastorno u otro, sin tener que leer el artículo entero.
Si por el contrario el psicólogo va explicando a su manera la misma información, dos artículos de esa misma categoría tendrán enfoques totalmente diferentes y seguramente el visitante no se tomará mucho tiempo en buscar lo que quiere, ya que nuestro psicólogo no se lo ha puesto fácil.
Como ves, pensar en usabilidad es algo más profundo que únicamente hacer algo facilón, pero las implicaciones que tiene, los beneficios que dan, merecen la pena.
En primer lugar te curras un contenido de calidad, cosa que no sólo los visitantes van a valorar. Google adora la calidad porque busca ofrecer siempre los contenidos que considera mejores.
Pero además Google busca usabilidad. La usabilidad se basa en unas pautas que Google reconoce y va a premiar aquellas webs que hacen las cosas bien, porque quiere ofrecer los mejores resultados en las búsquedas.
Si te interesa el tema de la usabilidad te paso dos enlaces que puede que te interesen:
- Uno es de la revista digital Nosolousabilidad. Un magazine multidisciplinar en el que encontrarás mil recursos para prender sobre múltiples disciplinas pero, sobretodo, usabilidad.
- Otro es en inglés, y es el banco de ebooks gratis de UX Pin, una empresa de soluciones de diseño de usabilidad que los ofrece gratis y son todos francamente buenos.
Si has llegado hasta aquí, ¡ENHORABUENA! Es señal que quieres avanzar en tu web y te tomas las cosas en serio, así que si tienes alguna duda coméntala y lo hablamos. Nada como un buen debate para que tod@s aprendamos.
Si además compartes el artículo en las redes o me das un follow/like, nos hacemos amigos para siempre!
Un saludo.
Para ver el artículo completo haz clic aquí: Usabilidad web para mejorar tu SEO. Publicado en mi blog Web y SEO para tod@s
from WordPress http://ift.tt/1Mm85np
via IFTTT
No hay comentarios:
Publicar un comentario